Вопросы и ответы

Доставка заказа

Из какого города отсылаются записные книжки?
Товары отсылаются из Москвы.

Есть ли доставка в регионы?
Да, вы можете сделать заказ из любого региона РФ и мы доставим вам заказ курьером, на пункт самовывоза или вышлем вам заказ Почтой России/EMS. Все возможные варианты доставки перечислены в разделе «Варианты доставки».

Я живу не в России, вы доставляете товары в страны СНГ?
Да, мы доставляем товары в страны СНГ, каждая посылка за пределы России будет рассматриваться индивидуально.

Сколько стоит курьерская доставка по Москве?
Информация по стоимости и сроках курьерской доставки в Москве доступна по ссылке «Курьерская доставка по Москве».

Сколько стоит доставка в регионы России?
Каждый заказ рассчитывается отдельно в зависимости от выбранного варианта доставки и города/региона, куда доставляется заказ. Вы всегда сможете увидеть стоимость доставки при формировании заказа.

Возможен ли самовывоз?
Да, вы можете оформить самовывоз, выбрав один из множества пунктов самовывоза в Москве, Санкт-Петербурге и многих других городах России. Адреса пунктов самовывоза вы можете узнать в разделе «Пункты самовывоза».

Можно ли забрать заказ у курьера в метро?
К сожалению, опции  забора заказа в метро у нашей службы доставки нет, поэтому все заказы доставляются по указанному Клиентом адресу.

Но вы можете выбрать вариант доставки самовывозом. Подавляющее большинство пунктов самовывоза расположены в шаговой доступности от станций метрополитена и крупных транспортных узлов в городах.

Оплата заказа

Возможна ли оплата с помощью банковского перевода?
Возможна. Для получения счета и уточнения деталей, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Возможна ли оплата заказа способом, отсутствующем в списке доступных способов оплаты на сайте?
Мы стараемся предоставить максимально широкий перечень вариантов оплаты заказов для наших покупателей. Тем не менее, некоторых вариантов оплаты в данный момент мы не предлагаем. Если вы хотите оплатить ваш заказ каким-либо способом, который отсутствует в списке вариантов оплаты при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом и уточните такую возможность.

Почему вы не отсылаете заказы с оплатой наложенным платежом? Как скоро появится такая возможность?
Увы и ах, такая опция оплаты в нашем магазине уже не появится. Опыт нашей работы с Почтой России не оставляет нам выбора — очень часто сотрудники почтовых отделений выдают бандероли, при этом не получая оплаты за них, платежи теряются и идут неоправданно долго. Немаловажно и отношение некоторых покупателей, которые не приходят на почту и не выкупают свои заказы. Мы считаем, что выполняем свою работу аккуратно, оперативно и качественно, поэтому правило 100% предоплаты для почтовых заказов — небольшая, но справедливая компенсация за это. Кроме того, предоплаченные заказы обрабатываются нами в первую очередь, учтите это ;-)

Размеры и форматы книжек

Я не понимаю разницы между форматами. Все эти А6, А5, А5-... Объясните подробнее!
На витрине нашего магазина рядом с изображением товара всегда есть иконка с обозначением формата книжки (А6, А5 и т.п.). На странице товара, в подробном описании свойств, всегда приводится детальная информация по размеру книжки в сантиметрах (ширина х высота) и рядом в скобках — примерное соответствие принятому формату бумаги (от А6 до А3).

Подробнее о размерах книжек можно прочесть в специальном разделе «Форматы и размеры записных книжек и блокнотов».